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“您好，請?zhí)顚懴虏±Y查單。”2月26日，在德州市人民醫(yī)院門診樓門口，患者及家屬秒過遠(yuǎn)紅外線體溫檢測設(shè)備后，患者再填寫流行病篩查單，而這僅僅是患者就醫(yī)的第一道關(guān)卡。

目前，復(fù)產(chǎn)復(fù)工正在有序推進(jìn)，一邊抓防控一邊抓治療，對醫(yī)院來說，院內(nèi)感染控制再迎一道“大考題”。為保障患者安全就醫(yī)，德州市人民醫(yī)院安全防控再次升級，三道關(guān)卡預(yù)檢、公共區(qū)域環(huán)境管理、一醫(yī)一患一診室、多途徑網(wǎng)絡(luò)預(yù)約…為市民健康站好最前沿的“哨兵崗”。

預(yù)檢升級，患者需經(jīng)三道關(guān)卡進(jìn)行篩查

走進(jìn)德州市人民醫(yī)院門診大廳，隨處可見胸前貼有“體溫正常”標(biāo)示貼的患者，疫情發(fā)生以來，為給市民提供更安全的就醫(yī)環(huán)境，避免交叉感染，凡是進(jìn)入醫(yī)院就診的患者，都要經(jīng)過三道關(guān)卡預(yù)檢分診。首先是進(jìn)入門診大廳，通過遠(yuǎn)紅外線體溫檢測設(shè)備測量體溫，預(yù)檢分診護(hù)士再對體溫異常者進(jìn)行復(fù)測，醫(yī)生做好流行病學(xué)史的采集，陪檢護(hù)士給發(fā)熱患者戴好醫(yī)用外科口罩，并按指定路線送至發(fā)熱門診就診。每個科室就診臺，分診護(hù)士進(jìn)行二次預(yù)檢，在體溫正常者的胸前貼‘體溫正常’標(biāo)識，方可就診。而第三道分診篩查則需在患者就醫(yī)的各診室內(nèi)進(jìn)行。除此以外，診室實行一醫(yī)一患一診室，并將門診樓西南口設(shè)置為專門的兒童就診入口。

26日上午，齊魯晚報·齊魯壹點記者在德州市人民醫(yī)院門診大廳看到，雖然就診的患者人數(shù)增多，但無論是在抽血處，還是取藥處，辦卡處等都貼有明顯的綠色標(biāo)示線，市民根據(jù)綠色“斑馬線”有序的保持一米以上的距離排隊。在各個檢測口，門診部主任王泉莉則帶領(lǐng)了幾位醫(yī)護(hù)人員，隨時對進(jìn)入門診的患者進(jìn)行疏散，防止人員聚集，從除夕至今，這個團(tuán)隊一直拉緊防控這根弦，未休息過一天。

“起初，醫(yī)院購置了三臺遠(yuǎn)紅外線體溫檢測設(shè)備，隨著復(fù)工后患者增多，又購置了一臺機(jī)器，檢測口也增加至四個，預(yù)檢醫(yī)護(hù)人員也增至近20人。”德州市人民醫(yī)院門診部主任王泉莉說，目前，就診人數(shù)相比上周增長了一倍，為提高辦事效率，準(zhǔn)確掌握來院就診患者信息，26日起，醫(yī)院門診預(yù)檢分診登記增加了新方式，患者可通過手機(jī)掃碼的方式進(jìn)行預(yù)檢篩查登記，患者首次登錄時需要登記姓名、電話、就診科室、流行病學(xué)史及臨床表現(xiàn)等基本信息。此后，再次掃碼時，只需要更改相應(yīng)臨床表現(xiàn)即可。

“這些做法，既不讓發(fā)熱病人進(jìn)入門急診和病房公共區(qū)域，也不放過可能的疑似病例，有效阻斷了疫情蔓延，保證了群眾就醫(yī)安全。”

陪護(hù)升級，實名制一人一陪護(hù)

醫(yī)院門診防控升級之時，住院患者陪護(hù)也列出了“史上最嚴(yán)要求”，同時實行病區(qū)“門禁管理”。為保護(hù)患者就診安全，醫(yī)院強(qiáng)化病房管理，要求患者住院期間原則上不得離開病房，確需陪護(hù)的只安排1名固定陪護(hù)人員，并做好個人信息登記和有效防護(hù)，發(fā)放陪護(hù)證。陪護(hù)人員憑借身份證陪護(hù)證出入病房。“陪護(hù)家屬必須佩戴口罩，測量體溫正常后，還必須掃碼填寫資料，內(nèi)含流行病學(xué)調(diào)查內(nèi)容等，一患者需固定一位陪護(hù)者，目的就是減少人員流動。”病房管理科科長費秀萍說，每個病區(qū)還為發(fā)熱患者預(yù)留單獨的房間，由專人護(hù)理。

院感管理并非只著重于診療環(huán)節(jié)，加強(qiáng)環(huán)境管理也是其中重要環(huán)節(jié)。無論是門診區(qū)域還是住院區(qū)域，保潔人員每日均對公共區(qū)域、診療區(qū)域、公共活動區(qū)域進(jìn)行兩次消毒，開窗通風(fēng);每兩小時都要對電梯、走廊、衛(wèi)生間、門把手等重點區(qū)域、重點部位進(jìn)行循環(huán)消毒;一日進(jìn)行4次空氣消毒，公共衛(wèi)生間備有感應(yīng)手消毒劑、擦手紙;在診區(qū)備有感觸式消毒液。

醫(yī)院也加大食堂的管理力度，進(jìn)入餐廳的人員都要檢測體溫，戴口罩;避免人員聚集，鼓勵就餐人員打包帶回用餐。

預(yù)約升級，五大預(yù)約方式方便群眾就醫(yī)

因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，2月3日，德州市人民醫(yī)院曾在公眾號上發(fā)布告患者及家屬書，指出請無緊急就診需求的患者暫時不要到醫(yī)院就診，如需就診，請網(wǎng)上預(yù)約或者電話預(yù)約掛號，錯峰就診，就診時做好個人防護(hù)措施，必須佩戴口罩，盡量減少陪同人員……目前，疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，院感防控再次升級，醫(yī)院各門診已經(jīng)恢復(fù)正常運行，市民可放心前去就醫(yī)，但為節(jié)約患者等候時間，避免人員交叉感染，市人民醫(yī)院依然建議就診前患者可以通過網(wǎng)絡(luò)或者電話預(yù)約。

共有以下五種方式預(yù)約。

1、微信/支付寶預(yù)約：關(guān)注“dzsrmyy”微信公眾號或支付寶生活號進(jìn)行預(yù)約。

2、官網(wǎng)預(yù)約：網(wǎng)址www.dzrmyy.cn。

3、電話預(yù)約：0534-2637108(電話開通時間：8：00-17：30)。

4、診間預(yù)約：就診后在醫(yī)生工作站完成。

5、醫(yī)院預(yù)約窗口：在門診大廳預(yù)約診療辦公室完成。

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。德州市人民醫(yī)院疫情防控工作始終堅持科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、深入一線，及時查找工作漏洞，及時調(diào)整工作措施，做到“事不過夜、馬上就辦”。確保疫情防控工作落實落細(xì)落地，制定一系列防控措施，嚴(yán)格院感管理，筑牢安全防線，嚴(yán)防死守，全力保障患者的就醫(yī)安全。

( 記者 馬志勇 賀瑩瑩)